E-mail Management, Wed 16 February 2005

Wed 16 February 2005, 14-21, Hotel Sofitel (rebranded as Pullman on 5th of Dec '07) Brussels Airport (Diegem near Brussels (Belgium))	480 EUR (excl. 21% VAT)
Beveiliging, betrouwbaarheid, opslag en retrieval, alternatieven en Best Practices.

This event is history, please check out our future events !

Over dit Seminar: Waarom mag u dit seminar niet missen ? | Wat is de agenda ? | Wie presenteert er ?

• Wat zijn de problemen met e-mail? Welke problemen ervaart IT, welke problemen ervaren de gebruikers?
• Argumentatie van de business case:
  • kennismanagement en productiviteit
  • juridische aspecten (aansprakelijkheid, compliancy...)

• Malware overzicht
  • begrippenoverzicht: malware, virussen, wormen, trojans, hoaxes, payload, trigger, spyware, spam...
  • evolutie van malware: verleden en nabije toekomst
• Anti-malware strategieën

• Anti-malware tools
• Outbreaks en anti-virus outbreak testing
• Informatiebronnen: overzicht

• Content Life Cycle principes toegepast op e-mail
• E-mail archivering:
  • waarom is een gewone back-up onvoldoende?
  • Document Management en e-mail archivering
  • Hierarchical storage management
• Requirements voor een e-mail management systeem (vereiste functionaliteit en selectiecriteria)
• Projectmanagement:
  • wie moet worden betrokken?
  • Management support als vereiste (het gaat ook om gebruikersgedrag)
  • Rolverdeling
• E-mail ten opzichte van andere kennistools, of: "waarvoor e-mail vooral niet te gebruiken"
  • slecht gebruik
  • alternatieven: web, rss, collaboratieve tools... : wat in welk soort situatie
  • gedragsverandering bij gebruikers: een plan van aanpak

• Sterktes en zwaktes van de marktspelers:
  • Legato
  • KVS
  • EAS
  • ...
• Implementatie: waarop te letten
• Technical best practices

U.Z. Leuven Gasthuisberg gaf in 1995 haar 8000 werknemers toegang tot e-mail, wat toen als baanbrekend werd gezien in de ziekenhuiswereld. Reinoud Reynders geeft een overzicht van de Best Practices die in die 10 jaar zijn opgebouwd.

• Een traditionele e-mail is als een postkaart: geen garanties op het afleveren van de boodschap, noch op de identiteit van de afzender en levert geen garanties dat niemand anders (behalve de bestemmeling) de inhoud kan lezen. Hoe kan mail dan ingeschakeld worden in het functioneren van een ziekenhuis? Waar ligt het compromis tussen functionaliteit en de openheid van het systeem, tussen gebruikerscomfort en security?
• Policies: waaraan houdt IT zich, waaraan horen de gebruikers zich te houden?
• E-mail alternatieven: welke andere communicatie- en kennistools worden er gebruikt om e-mail te vervangen