Business/IT Alignment in de Praktijk
25 October 2007 (14-21)
Locatie: Sofitel Diegem (Diegem near Brussels (Belgium))
Gepresenteerd in het Nederlands door
Prijs: 540 EUR (excl. 21% BTW)
This event is history, please check out the List of Upcoming Seminars, or send us an email
Check out our related in-house workshops:
- Google BigQuery in Practice (INHOUSE WORKSHOP - On Request)
Leerdoelen
Waarom dit seminar ?
Business/IT alignment staat bij de meeste bedrijven hoog op de agenda. In essentie betekent dit het afstemmen van IT met wat de business kan en wil. Hierbij komen niet alleen technische aspekten kijken, maar vooral ook organisatorische, culturele en politieke faktoren. Business/IT alignment heeft vooral te maken met de relatie tussen Business en IT, de rol die ICT speelt in de strategie van de Business, en de visie die de Business heeft op de impact en de toegevoegde waarde die ICT kan hebben bij het realiseren van de strategische bedrijfsdoelstellingen.
10 jaar na het ophefmakende artikel van Henderson en Venkatraman over "Strategic Business and IT Alignment" lijken we echter verder van alignment te staan dan ooit tevoren. De Business is teleurgesteld over de gemiste kansen en opgeworpen barrières door het slecht of traag functioneren van ICT, en ze ziet ICT dan ook vooral als een moeilijk te beheersen kostenpost. De ICT afdeling is gefrustreerd over de vaagheid en veranderlijkheid van de business behoeften en voelt zich niet gewaardeerd voor wat het uiteindelijk met veel bloed, zweet en tranen realiseert. Het ergste is misschien nog dat in veel bedrijven de beide kampen geloven dat het zo hoort en dat ICT nu eenmaal een kostenpost is zoals het altijd al geweest is. Research bewijst echter dat bedrijven waar er een beter alignment is tussen de Business en ICT, in staat zijn om sneller in te spelen op nieuwe business behoeften, en veel innovatiever uit de hoek kunnen komen.
Voor Business/ICT Alignment is er echter geen panklaar recept: alignment gaat immers vooral over de verhouding tussen Business en IT, en dus over mensen met een eigen woordenschat, missie en strategie, en uiteindelijk blijkt alignment vooral een communicatieprobleem. Dit seminar is dan ook gestruktureerd in 3 grote blokken:
- beter alignment door betere governance
- beter alignment door vlottere communicatie en
- beter alignment door een flexibeler architectuur.
Elk van deze invalshoeken wordt bekeken vanuit de business kant en vanuit de IT kant.
In dit seminar gaat Peter Hinssen niet alleen in op wat Business/IT alignment, governance, communicatie en architectuur betekenen voor u, maar geeft hij bovendien een groot aantal tips gegeven voor een pragmatische aanpak en de middelen die je kan inzetten om de soms totaal verschillende zienswijzen van business managers en de IT afdeling met elkaar te verzoenen.
Welke vragen worden beantwoord tijdens dit seminar ?
- Wat is business/IT alignment ?
- Hoe kan IT governance helpen bij het verbeteren van business/IT alignment ?
- Is alignment de voorbode voor outsourcing, of eerder de remedie ertegen?
- Beter alignment door betere communicatie: hoe past u dat toe?
- Beter alignment door betere governance structuren: wat werkt en wat werkt niet?
- Hoe bouw je een "new deal" tussen Business en IT, en met welke middelen hou je dit in stand ?
Voor wie is dit seminar bestemd ?
ICT en Business verantwoordelijken die meer willen weten over Business/IT alignment, IT governance en het verbeteren van de relatie tussen IT en de business. In het ideale geval is er iemand van de business en de IT kant van uw bedrijf aanwezig, en kan u tijdens dit seminar onmiddellijk de plooien gladstrijken ...
Bovendien kunt u op dit event ideeën uitwisselen met talloze collega's die eveneens in deze onderwerpen geïnteresseerd zijn.
Volledig Programma
- 10 jaar na het artikel van Henderson en Venkatraman: waar staan we vandaag ?
- IT'ers klinken alsof ze van Mars komen, en de Business vindt dat ze daar hadden moeten blijven: waarom is IT nog altijd niet gealigneerd met de Business (en omgekeerd) ?
- Hoe zijn we hier beland ? Hebben we dit wel verdiend ?
- De impact van het artikel "IT Doesn't Matter" van Nicholas Carr
- De huidige context in de business (die roept om een agile, adaptive, flexible, on-demand, ... organisatie) en ICT (die worstelt met legacy, integratie, imago, cost pressure, outsourcing, job protection, ...)
- Evolutie van het rollenpatroon Business vs. IT, en van de relatie tussen Business en IT
- Is IT een aanwinst of een handicap ?
- Enkele modellen voor strategisch IT alignment:
- Henderson & Venkatraman
- De Gartner positionering van alignment
- Nolan & McFarlan
- McKinsey over Alignment: het herdenken van IT strategie
- Waar bent u in uw alignment: bent u een butler, een grinder, een team player of een entrepreneur ?
- Modelleren van alignment: BISL (Business Information Service Library)
- Wat komt er na alignment ? Synchronisatie ? Convergentie ?
- De rol van Governance in IT
- Verschillende visies op alignment: van Dr. Peter Weill tot het IT Governance Institute
- IT Governance vs IT Management
- Governance processen, modellen en metrics zoals bv. ITIL en CobiT
- Governance structuren & bodies opzetten
- Alles is management: project management, process management, programme managenent, change management. Maar hoe kunnen we dit beter beheren ?
- Hoe betrekt u de business bij governance mechanismen ?
- Hoe doet u aan 'IT Oversight' ?
- Hoe bouw je governance om in trust ?
- Hoe evolueert de samenstelling en de organisatie van een IT organisatie ? Welke types zien we vandaag ?
- De rol van de CIO en het verschil tussen een CIO en een IT Manager: wat zijn hun rollen, profielen, achtergrond en verplichtingen ?
- Welke rol speelt alignment in de budgetteringscyclus ?
- Alignment als een organisatorische verandering
- Waar past IT precies in de organisatie ?
- Moeten we in IT de 'supply' side splitsen van de 'demand' side ?
- Hoe bouw je een 'business smart' IT organisatie ?
- Welke skills en competenties zijn er nodig in die nieuwe IT organisatie, en waar haal je die ?
- Hoe over IT te communiceren: duidelijkheid, eenvoud en transparantie
- Verklaren van de IT strategie aan business mensen
- Begrijpen van de Business strategie in een IT context
- Bouwen van verstaanbare business cases
- Taal en vertaling: meestal 'Lost in translation ?' of 'groeien naar een gemeenschappelijke woordenschat' ?
- Van 'communicatie over IT' naar 'marketing van IT'
- Visibiliteit, imago-opbouw en branding van IT
- Het concept 'Partnership' in Business/IT Alignment
- Architectuur als core instrument voor IT om Business noden in te vullen
- Hoe introduceer je het concept architectuur in uw organisatie ?
- Hoe maak je architectuur bespreekbaar ? "The CEO should be the key architect", maar hoe kom je daar ?
- Architectuurmodellen: business architectuur, proces architectuur, informatie architectuur, infrastructuur architectuur
- Architectuur en agility
- Rol van de architect, alignment intern binnen IT qua architectuur
- Impact van architectuur op het alignment proces, en op alignment in het algemeen
- Business benefits van architectuur, en hoe vertaal je dat ?
- Allemaal goed en wel, maar hoe begin je er aan ?
- Naar een 'new deal' tussen Business en IT
- Openen van de dialoog, initiatie van een relatie
- Opbouwen van een momentum voor Alignment
- Alignment als een cultural change programma
- Alignment als een organisational change
- Alignment als een attitude shift
- Hoe bouw je een alignment charter, en hoe vind je de juiste executive sponsor(s) ?
- New deal, nieuwe instrumenten: relationship building, seminars, workshops, exchanges, immersion
- Het zetten van realistische alignment targets en alignment milestones
- Alignment en outsourcing: is alignment de voorbode voor outsourcing, of net de remedie ertegen ?
- Alignment task forces: rollen, structuur en effectiviteit
- De business betrekken bij Alignment: de grootste uitdaging van IT vandaag
- Waar bent u vandaag in het IT Alignment Maturity Model ?
Interessante Literatuur over dit Onderwerp:
- Strategic alignment: Leveraging information technology for transforming organizations (by J. C. Henderson and H. Venkatraman, in Volume 32 Issue 1 (1993), reprinted in Volume 38 Issue 2 (1999), de special retrospective issue "Turning Points in Computing: 1962-1999" van IBM Systems Journal)
- “Strategic Alignment: A model for organisational transformation through information technology (by Henderson and Venkatraman in 1992)
- Informatiemanagement in kaart gebracht, dit paper is geschreven in het kader van het PrimaVera onderzoeksprogramma van de Universiteit van Amsterdam door Rik Maes, een Daizelnaar in Amsterdam.
- Interview in Computerworld with Richard Nolan and F. Warren McFarlan
- Building an IT Governance Committee (F. Warren McFarlan and Richard L. Nolan in HBS Working Knowledge)
- IT Doesn't Matter by Nicholas G. Carr, auteur van het boek Does IT Matter ?
- Why IT Does Matter (F. Warren McFarlan and Richard L. Nolan in HBS Working Knowledge)
- IT Doesn't Matter-Business Processes Do by Howard Smith & Peter Fingar
- How IT Savvy is Your Enterprise? Self Assessment and Benchmarking (CISR research briefing door Peter Weill, Director CISR, MIT Sloan, co-auteur van het boek Enterprise Architecture as Strategy)
- BiSL, de Business Information Services Library, een standaard public domain framework voor functioneel beheer en informatiemanagement. U vindt hier een korte introductie
- Managing for Better Business-IT Alignment (by Bjorn Cumps, Stijn Viaene en Guido Dedene in IT Professional, September/October 2006)
- Business/ICT Alignment InZicht (door Stijn Viaene en Bjorn Cumps van K.U.Leuven)
- IT in the 21st Century: Speaking the Language of Business (by Paul Strassman and Danek Bienkowski)
- IT/Business Alignment: Delivering Results (by IDC)
- Business-IT Alignment: Mapping Your Organization's Course (white paper by IBM)
- Gartner Interview met Don Tapscott over zijn boek "The Naked Corporation: How the Age of Transparency Will Revolutionize Business"
- Redefining business - IT alignment through a unified framework (by Capgemini & Universiteit van Amsterdam)
- Bezoek ook onze IT Strategie resource site
Sprekers
Ir. Peter Hinssen is een entrepreneur, spreker en schrijver. Hij is voorzitter van Porthus NV dat hij mee opstartte in 1999. Porthus is een toonaangevende leverancier van OnDemand IT-oplossingen. Daarnaast is Peter mede-oprichter van Across Technology, een consultancybedrijf voor IT strategie, Business/IT Alignment en Change Management.
In 1995 startte Peter zijn Internetactiviteiten als oprichter van e-COM, een Internet Agency dat zich vooral richtte op de Intranet/Portal markt en dat in 1999 werd overgenomen door Alcatel, en tot Alcatel e-COM en later The e-Corporation werd omgedoopt. Vanaf 2000 werd Peter Entrepreneur in Residence bij McKinsey & Company waar hij twee jaar werkte rond entrepreneurship, e-government en business/IT alignment.
Peter werkte samen met John Henderson ('Strategic alignment between business and IT'), Nicholas Carr ('IT doesn't matter') en Peter Weill ('Enterprise Architecture as Strategy') in projecten rond strategische alignment voor klanten als ING, FORTIS, Johnson & Johnson en de Royal Bank of Scotland.
Zijn boek "Business/IT Fusion. How to move beyond Alignment and transform IT in your organization" rolde in december 2008 van de persen. Dit 280 bladzijden tellende, schitterend geïllustreerd hardcover boek wordt uitgegeven bij Mach Media NV, ISBN: 9789081324236) en u vindt het ook op Amazon.
Questions about this ? Interested but you can't attend ? Send us an email !