SEMINAR: AI Assistants en Chatbots

SEMINAR: AI Assistants en Chatbots

Wat is momenteel mogelijk met AI assistants, conversational interfaces en software robots ?

  •  13 December 2018 (14-18.30u)
  •  Parker Hotel (Diegem)
  •  Prijs: 480 EUR (excl. 21% BTW)

  •  Gepresenteerd in het Nederlands door Deevid De Meyer, Sam Hendrickx, ...


    Leerobjectieven:

    Waarom organiseren we dit seminar over AI, bots, chatbots en conversationele interfaces ?

    Chatbots en conversationele interfaces/agents zijn autonome programma's die ontworpen zijn om zich te gedragen als een menselijke interface die bepaalde akties onderneemt. Chatbots luisteren naar text of voice input, die via populaire, wijd-verspreide messaging platformen (Facebook Messenger, Whatsapp, Slack, Skype, WeChat, ...) door een natural language interface worden geïnterpreteerd door de cognitieve platformen van bv. Amazon (Alexa), Google (Cloud Platform), IBM (Watson Conversations), Microsoft (Bot Framework en LUIS), ...

    Chatbots en AI assistanten zullen steeds belangrijker worden in klantgerichte apps en websites. Of, om het met de woorden van Satya Nadella te zeggen: Chatbots will fundamentally revolutionize how computing is experienced by everybody" (July 2016).

    Tijdens dit seminar leggen we uit wat chatbots en conversational agents zijn, hoe u ze kan bouwen, en welke types toepassingen mogelijk zijn. Eén van onze sprekers zal een praktisch voorbeeld presenteren van hoe een bedrijf chatbots gebruikt voor customer service. Chatbots zijn immers 24/7 beschikbaar, werken complementair aan jullie medewerkers, en zijn toegankelijk via standaard messaging services zoals Facebook Messenger, Slack of WhatsApp, die reeds op uw smartphone geïnstalleerd zijn. Ze kunnen heel snel en (na authenticatie) persoonlijk antwoorden op routine-vragen en verzoeken van veel klanten tegelijk, waardoor ze een ideale tool zijn voor het stroomlijnen van customer service.

    Bovendien bekijken we tijdens dit seminar welke rol AI assistants en RPA kunnen spelen. RPA krijgt momenteel enorm veel aandacht, omdat het bedrijven in staat stelt om digitaal te transformeren zonder grote aanpassingen aan hun legacy back-end systemen, silo's en mainframes. RPA software kan immers inloggen op die legacy systemen, keyboard- en muis-input simuleren, de informatie lezen van schermen, combineren en transformeren, en deze vliegensvlug invoeren in andere systemen. Software-robots nemen daardoor eenvoudig, handmatig, tijdrovend, repetitief en routinematig werk uit handen van uw medewerkers: "RPA tools take the robot out of the human".

    Software robots kunnen uw efficiency enorm verhogen: ze werken immers goedkoper, sneller, foutlozer, en ze zijn nooit ziek of in staking. Dit seminar legt uit hoe u deze veelbelovende technologie praktisch en concreet inzet, en hoe u RPA en conversationele interfaces samen gebruikt, wat leidt tot "Cognitive Automation" a.k.a. "Smart Process Automation", één van dé grote trends voor 2018.

    Welke vragen worden op dit seminar beantwoord ?

    Dit seminar beantwoordt deze en vele andere vragen:

    • Wat is Artificiële Intelligentie ?
    • Wat zijn Chatbots en Conversationele Interfaces ?
    • Hoe bouw je bot-based solutions ?
    • Wat is RPA en wat kan uw bedrijf hiermee doen ?
    • Wat doen de grote spelers zoals Microsoft, IBM, Facebook, Google, Amazon in dit domein ?
    • Wat is de impact en wat zijn de mogelijkheden van chatbots en RPA in uw bedrijf ?
    • Welke stakeholders moet u bij dergelijke projecten betrekken ?

    Iedereen die geinteresseerd is in het automatiseren van computer-human interactie (customer service, retail, e-commerce, search engines, ...) zal voordeel halen uit dit leveranciersonafhankelijk overzicht van wat AI assistants, chatbots en RPA zijn, wat uw bedrijf er mee kan doen, en hoe uw ze bouwt.

    Bekijk nu het volledige programma ...

    En bekijk wie deze opleiding presenteert ...


    These related seminars and workshops may also be of interest to you:

    Vragen hierover ? Geïnteresseerd maar u kan niet deelnemen ? Stuur ons een email.

    ABOUT I.T. WORKS®

    I.T. Works has been organizing seminars and workshops on technical and business IT topics since 1992. Our high-quality, information-packed, vendor-independent events provide solutions to the problems that many IT and business professionals face today.

    CONTACT US

    I.T. Works
    Technologiepark 3, 9052 Gent
    Email: info@itworks.be
    Phone: +32 (9) 241.56.13
    Fax: +32 (9) 241.56.56
    BTW/VAT/RRRP: BE 0454.842.797

    © I.T. Works - All Rights Reserved