Business Process Management
2 December 2004 (14-21)
Locatie: Business Faculty Brussel (Neder-over-Heembeek)
Gepresenteerd in het Nederlands
Prijs: 480 EUR (excl. 21% BTW)
This event is history, please check out the List of Upcoming Seminars, or send us an email
Check out our related in-house workshops:
- Google BigQuery in Practice (INHOUSE WORKSHOP - On Request)
Leerdoelen
Waarom dit seminar ?
Vandaag hebben veel organisaties de focus om de efficiëntie, de effectiviteit en de kwaliteit van de processen permanent te verhogen. Maar bestaat er een methodologie om dit te realiseren ?
Business Process Management (BPM) geeft duidelijk een antwoord op deze vraag. Business process management kijkt op een geïntegreerde manier naar de organisatie, het proces, de ICT-support en de mens. Vandaar dat vandaag heel wat tools en IT-leveranciers zich positioneren als een BPM - oplossing. Dit seminarie heeft als doelstelling om u een inzicht te geven in wat BPM is, waar het voor staat, welke technologische componenten er in een BPM framework aanwezig zijn en wat er noodzakelijk is om succesvol BPM te introduceren in uw organisatie.
BPM is eveneens de methode en techniek om de toegevoegde waarde van een IT-investering, zowel uitgedrukt in Return on Investment (Euro's) als de Return on Relationship (service level) te bepalen en te bewaken in de toekomst.
Welke vragen worden beantwoord tijdens dit seminar ?
Dit seminar geeft een antwoord op deze en andere vragen:
- Wat is BPM en wat kan u er mee doen ?
- Wat is de rol van procesmodellering en -simulatie in BPM ?
- Hoe kan BPM gebruikt worden om de toegevoegde waarde van IT projecten te bepalen ?
- Welke zijn de belangrijkste tools voor de modellering, simulatie, monitoring en verbetering van processen ?
- Wat doen bedrijven vandaag met BPM ? Hoe doen ze dit, en welke resultaten boeken ze ?
- Hoe implementeert u succesvol een BPM framework ?
(Vanzelfsprekend mag u uw eigen vragen sturen naar seminars@itworks.be !)
Voor wie is dit seminar bedoeld ?
Dit seminar is bijzonder nuttig voor iedereen die betrokken is bij of verantwoordelijk is voor process management in uw organisatie, en die wil weten wat BPM is en wat men er kan mee doen:
- IT Managers en Business Process Managers die de competitieve voordelen willen begrijpen van het modelleren, simuleren en meten van processen, met het uiteindelijk doel om hun business en IT processen te transformeren en verbeteren.
- Project managers van ERP, CRM, supply-chain, content management en e-business oplossingen, die sterk gekoppeld zijn aan processen
- Change managers en programme/portfolio managers die verantwoordelijk zijn voor veranderingen in meerdere processen en projecten
- Proces- en business analysten die een bepaald proces willen optimaliseren, en op zoek zijn naar de meest geschikte tools en praktische ervaringen
- Alle Managers die betrokken zijn bij een reorganisatie van processen of andere veranderingsprojecten
Volledig Programma
- Wat is Business Process Management ?
- Wat zijn de doelstellingen van BPM ?
- Wat is de relatie tussen Business Process Reengineering (BPR) en BPM ?
- Wat is de relatie tussen BPM en Kwaliteitssystemen binnen ICT ?
- Wie is betrokken in een BPM project ?
- Wat is achterliggende methodologie van BPM ?
- Wat is de rol van procesmodellering in BPM ?
- Het belang van key performance indicatoren
- Hoe bruikbaar is BPM als methode en techniek om de toegevoegde waarde van een IT-project te bepalen ?
- Produktvereisten en marktverwachtingen
- Process modelleringstools
- Wat zijn de functionele en technische vereisten van geavanceerde procesmodelleringstools ?
- Proces simulatietools
- Wat is processimulatie ?
- Waarom processimulatie ?
- Voorbeeld van een processimulatie
- Implementatietools
- Enterprise portals
- Workflow
- Enterprise applciation integration
- Web services
- Monitoring tools
- Het belang van proces performantie meting
- Waaraan moet een performantiemeter voldoen
- Overzicht van de performantiemeetsystemen d.m.v. referentiemodellen
- SCOR, COBIT, ITIL, ...
- Overzicht van de performantiemeetsystemen door middel van raamwerken
- Activity Based Costing (ABC)
- Balanced Scorecards (BSC)
Proof of concept demo van een geïntegreerde procesmodellering en simulatieomgeving met als doel de return on investment (ROI) en return on relationship (ROR) van een BPM project te kwantificeren.
In deze case study wordt toegelicht hoe BPM de gap tussen ICT en business probeert te dichten: de ontwikkeling van een nieuw backoffice-systeem op basis van BPM
In deze case study wordt ingegaan op een optimalisatie van de supply chain processen op basis van SCOR
- Opzetten van een BPM office
- Identificeren van BPM projecten
- Prioritiseren van BPM projecten
- Change management, een kritische succesfactor
Sprekers
Prof. Hendrik Vanmaele is gedelegeerd bestuurder van MÖBIUS, een consulting-organisatie met een negentigtal consultants gespecialiseerd in Business Process Management en Supply Chain Management. Hendrik is tevens docent aan de Universiteit Gent en de Vlerick Leuven Gent Management School. Hij is van opleiding burgerlijk ingenieur en behaalde een bijkomende Master of Science Degree in Industrial Management. Hij studeerde eveneens aan de Cornell University (USA) en behaalde vervolgens een doctoraat in Industrial Management.
Prof. Vanmaele begeleidt bedrijven en overheidsorganisaties bij de analyse, in kaart brengen en redesign van complexe bedrijfsprocessen. Daarnaast is hij gespecialiseerd in het gebruik van simulatie- en optimalisatie-technieken ter ondersteuning van de redesign van bedrijfsprocessen. Hij is tevens auteur van talrijke artikels over Supply Chain Management en Business Process Management.
Jan Bellaert heeft een MBA behaald aan de Vlerick School Leuven. Hij is na zijn opleiding gestart bij Arthur Andersen. Na 4 jaar heeft hij de overstap gemaakt naar het Belgische IT-bedrijf Soft Cell. Hij heeft daar de consulting divisie opgestart en uitgebouwd tot een groep van 70 tal personen. Bij Soft Cell heeft hij grote projecten geleid zoals het implementeren van een ERP systeem in 22 Interbrew brouwerijen in Centraal en Oost-Europa.
Met de start van het Internet is Jan overgegaan naar The Reference. Hij was daar als partner verantwoordelijk voor de sectoren Trade & Industry en Government. Hij heeft ondermeer de inter- of intranetsites gerealiseerd voor Alcatel Microelectronics, Kinepolis, de Christelijke Mutualiteit en het Belgisch voorzitterschap van de EU.
Vandaag is Jan Partner bij MÖBIUS en actief in het Business Proces Management team. Hij is programmadirecteur voor de grote Business Proces Re-engineering projecten zoals de Copernicushervorming van de FOD Volksgezondheid en de FOD Justitie maar eveneens bij belangrijke dienstverlenende organisaties. Jan is eveneens gastdocent aan de Vlerick School en spreker op diverse seminaries.
Questions about this ? Interested but you can't attend ? Send us an email !