ITIL: Inleiding, Positionering en Evaluatie

ITIL: Inleiding, Positionering en Evaluatie


Wat, waarom en hoe ?

9 December 2004 (14-21)
Location: Sofitel Diegem (Diegem near Brussels (Belgium))
Gepresenteerd in het Nederlands door
Prijs: 480 EUR (excl. 21% BTW)
AGENDA » SPREKERS »


This event is history, please check out the List of Upcoming Seminars

Check out our related open workshops:

Check out our related in-house workshops:


Volledig Programma:
13u30-14u00
Registration and Coffee/Tea
14u00-14u45
ITIL Positionering
14u45-15u15
Overzicht van ITIL
15u15-15u45
Koffie/Thee
15u45-16u45
Overzicht ITIL Processen
16u45-17u15
ITIL implementatie
17u15-18u15
Case Study: ITIL @ Porthus Extended Enterprise Solutions
Lut De Maertelaere
Hoe wordt ITIL toegepast bij Porthus, een bedrijf waarvoor service management en operational excellence van cruciaal belang zijn ?
18u15-19u30
Diner
19u30-20u30
ITIL vergeleken met andere Frameworks
20u30
Conclusies en Wrap-up
21u00
Einde van dit seminar
SPREKERS »

Vragen hierover ? Geïnteresseerd maar u kan niet deelnemen ? Stuur ons een email.