This event is history, please check out the List of Upcoming Seminars, or send us an email

Check out our related in-house workshops:

 Leerdoelen

Waarom organiseren we dit seminar ?

Social Business gaat over veel meer dan het verantwoord gebruik van Social Media als Facebook, LinkedIn, YouTube en Twitter in uw bedrijf. Fundamenteel gaat het om het georganiseerd en systematisch communiceren met alle relevante stakeholders van uw organisatie, zowel extern als intern: klanten, leveranciers, partners, en (potentiële) medewerkers over verschillende afdelingen en vestigingen, belangengroepen, ... heen. Social Business gaat om het vergroten van het brein van uw organisatie door interne en externe breinen te verbinden, om sneller en beter te komen tot hogere service, betere diensten en producten, hogere kwaliteit, ... en met de bijhorende reputatie en imago.

Het change proces voor externe en interne Social Business is sterk verwant en verbonden, en gebeurt best in 1 beweging. Deze eenheidsvisie maakt dit seminar uniek.

Zeker als het om interne Social Business gaat, zijn er andere tools dan Facebook en Twitter die sociale mediafuncties implementeren zoals fora, micro(bloggen), wiki's, people search, collaboration e.d. Ze kunnen geïmplementeerd worden met het aanbod van de traditionele ICT huisleveranciers, en met enterprise 2.0 tools. Smartphones, laptops en tablets zorgen voor een permanente bereikbaarheid. ICT dient dus proactief te werken aan een rijke en beheersbare omgeving voor Social Business.

Het eerste deel van dit seminar gaat over Social Business Alignment: de integratie van de verschillende aspecten zoals:

• het aligneren met de business objectieven en nieuwe strategische opportuniteiten;
• de evolutie van cultuur en de passende mate van openheid;
• het versterken van vaardigheden om productief met de verschillende Social Media om te gaan;
• het aanpassen van spelregels en policies over intern en extern gebruik;

Het tweede deel van dit seminar gaat over de aanpak, de interne organisatie en governance.

Deze bilaterale aanpak maakt dit seminar uniek, en reflecteert zich ook in de complementariteit van de sprekers op dit seminar. Beide sprekers brengen hun eigen ervaringen, kennis en inzichten in, om die tot een samenhangend verhaal en stappenplan te verwerken in dit seminar. Jo Caudron en Steven Warmoes inspireren elkaar al jaren, en werkten o.a. samen in the Originals.

Jo Caudron is een internetpionier en –trendsetter en hij brengt vooral de visie en de aanpak over Social Business vanuit het extern ecosysteem van de organisatie. Jo adviseert en begeleidt momenteel vanuit zijn bedrijf Dear Media bedrijven zoals USG People, Azlan, Sanoma Magazines, Dela en de Europese Commissie bij de ontwikkeling van online strategie en innovatie.

Steven Warmoes is reeds vele jaren bezig met kennis- en informatiedeling zoals het bevorderen van interne netwerk- en communityvorming, collaboration en bijhorende ondersteunende technologieën. Hij brengt in dit seminar vooral de visie en aanpak vanuit het intern ecosysteem in de organisatie. Steven adviseert en coacht teams en organisaties rond collaboration, knowledge management, social networking en Communities of Practice, zoals bij ING, FOD Sociale Zekerheid, VDAB, alsook kleinere bedrijven en not-for-profit organisaties.

Voor wie is dit seminar bestemd ?

Dit seminar brengt een unieke visie op Social Media, Social Business en Social Business Alignment, en de 2 invalshoeken die gepresenteerd en samengebracht worden tot 1 geheel, zullen o.a. de volgende profielen aanspreken:

• Business mensen die met Social Media hun organisatie willen versterken
• ICT-ers verantwoordelijk voor de Social Media ondersteuning
• Ondersteunende functies die onvermijdelijk met sociale media te maken hebben: interne en externe communicatie, kennismanagement, vorming (in communicatie), procesmanagers, ...
• Elke medewerker die wil meehelpen om het bewustzijn en de visie rond Social Business in de organisatie te versterken

 Volledig Programma

• Concrete voorbeelden Social Business op het Internet: marketing, service ondersteuning, recruteren, public relations, R&D en crowdsourcing, ...
• Rol en evaluatie van Social Media zoals Facebook, LinkedIn, YouTube, Twitter, ...
• De fundamentele change drivers
• De Kern: extended enterprise: connected klanten en stakeholders worden medewerkers in een groot netwerk
• Van Social Media naar Social Business; nieuwe soorten van business modellen zoals CrowdSourcing, GroupOn.com, ...
• Wat doen interne medewerkers zinnig met Social Media ?
• Als u zich niet met Social Media inlaat, laten Social Media zich wel met u in
• Misvattingen die nog leven bij decision makers
• Hoe maak je het (onbewust) netwerk een (digitale) community
• Hoe vind en promoot je interessante mensen in de sociale netwerken?
• Hoe ga je om met ondermijnende acties van vijanden?
• Valkuilen en kritische succesfactoren

• Sociale Software Functies
• Overzicht van de verschillende sociale functionaliteiten, en hun natuurlijke toepassingen: fora, micro(bloggen), wiki's, people search, collaboration, ...
• Hoe zorgen Social Media voor spontane hulp bij moeilijke taken?
• Waar zit menselijke face to face communicatie in dit alles ?
• Hoe de stroom e-mails verminderen ?
• Het 4C-model: communication, collaboration, content, coordination
• Concrete voorbeelden van interne Social Business
• Vakkennis delen tussen geografisch verspreide experts
• Wetten interpreteren tussen verschillende stakeholders
• Nieuwe business ideeën zoeken en screenen met alle stakeholders
• Implementatie in interne softwaretools van huisleveranciers zoals Microsoft SharePoint 2010, IBM-Lotus, ... en Web-gebaseerde enterprise 2.0 tools
• Organisatie-impact
• De Kern: een organisatie is een verzameling netwerken. Relatie met afdelingen, projecten, processen, ... ; lessen uit Kennismanagement
• Valkuilen en kritische succesfactoren voor netwerken & Communities
  • Netwerk animatie, en Communicatieritmes
• Managers en macht
  • Kennis is macht. Over macht in de organisaties en de impact van Social Media, en de macht over de Social Media in collaboration met externe partners.
  • Duurzame loyaliteit: het netwerk of de manager?
  • De Social Business van het individu

• Jo Caudron: Hoe creëert u een Social Business plan in 8 stappen ?
• Bewust worden, goede externe voorbeelden en interne embryo's zoeken, strategie en objectieven vastleggen, ontwerpen, tools kiezen, eigenaarschap verzekeren, implementeren, continu verbeteren.
• Steven Warmoes: Interne Organisatie en Governance
• Welke rollen zijn er?
• Over Urbanisten en Architecten
• Wat is de rol van lijnmanagers ?
• Het netwerk van Business Media Ambassadeurs
• Interfacegroep met ondersteunende functies: ICT, Communicatie, Vorming, Processen, ...
• Wie stimuleert en limiteert communicatiestromen? Regelt toegangsrechten?
• Integratie met de Governance voor Intranet, Extranet, Collaboration, ...
• Wat ontwikkelt de business zelf, en wat ontwikkelt ICT?
• Organisatie van vorming en begeleiding
• Wat brengt het op ? Bottom line, investeringen & Investeringsanalyse
• Hoe meet je de sociale activiteit ? Hoe meet je ROI ?
• Alignment van Business en Social Business
• Steven Warmoes & Jo Caudron: het geconsolideerd model voor externe en interne Social Business

 Sprekers

Questions about this ? Interested but you can't attend ? Send us an email !