This event is history, please check out the List of Upcoming Seminars, or send us an email

Check out our related in-house workshops:

 Leerdoelen

Wat is het doel van dit seminar ?

De uitdaging die vooraan staat op de agenda van de meeste IT managers is: de best mogelijke IT services leveren met beperkte middelen. Het is een complexe opgave die slechts met behulp van een gedegen management raamwerk of kwaliteits-systeem kan worden volbracht. Het is duidelijk dat IT managers raamwerken (frameworks) nodig hebben om hun service management strategie op te bouwen.

Maar er bestaan veel IT management raamwerken en het is voor de meeste IT managers dan ook moeilijk kiezen: TQM, ITIL V2, ITIL V3, CobiT, Val IT, CMM, ASL, BiSL, ISO 20000, ISO 38500, IT Balanced Scorecard, PRINCE2, PMBoK, MSP, Generic Framework voor Information Management, ...

Het is niet mogelijk om alle beschikbare raamwerken tegelijk te gebruiken, temeer omdat ze overlappen en op sommige punten zelfs tegenstrijdig zijn. De grote vraag is dus: hoe kiest u de juiste elementen voor uw eigen kwaliteits-systeem ?

Dit seminar is in de eerste plaats een inleiding tot de bovenstaande raamwerken. We kijken op een praktische manier naar hun inhoud en hun gebruik, met tastbare voorbeelden en concrete vergelijkingen. De deelnemers hebben aan het einde van de dag een diep begrip van hun nut en van de manier waarop verschillende raamwerken een rol kunnen spelen in specifieke situaties.

Welke vragen worden op dit seminar beantwoord ?

• Wat is een IT Management raamwerk ?
• Welke zijn de belangrijkste raamwerken voor IT Management ?
• Hoe helpen IT Management raamwerken bij het behalen van bedrijfsdoelstellingen ?
• Welke zijn de vergelijkingspunten, de overlappingen en de verbindingen tussen de verscheidene raamwerken ?
• Hoe kiest u het gepaste IT Management raamwerk voor uw bedrijf ?
• Welke nieuwe raamwerken zijn in opkomst ?

Voor wie is dit seminar bestemd ?

Dit seminar richt zich op iedereen die een beter begrip wil van IT Management frameworks, of die hen wil gaan gebruiken. In het bijzonder kunnen we twee grote doelgroepen onderscheiden:

• Bedrijven die op zoek zijn naar hogere produktiviteit in het IT departement door het invoeren en optimaliseren van IT Service Management processen.
• Bedrijven die geïnteresseerd zijn in beter bestuur van het IT departement door het invoeren en optimaliseren van IT Governance processen.

In het bijzonder denken we hierbij aan de volgende funkties, maar dit is zeker geen beperkende opsomming:

• CIO’s, CTO’s, IT Directors
• IT Service & Support Managers
• IT Process Owners en Quality Managers
• IT Auditors, IT Consultants

 Volledig Programma

• IT Processen en Kwaliteit
• ITIL V2 en ITIL V3
• ASL
• (ITS) CMM
• ISO/IEC 20000

• CobiT
• IT Balanced Scorecard
• Val IT
• ISO 38500
• BiSL

• PRINCE2 vs PMBoK
• MSP
• Generic Framework voor IM

• M_o_R
• ISO 27001
• eSCM-SP
• ISPL
• eTOM

 Sprekers

Questions about this ? Interested but you can't attend ? Send us an email !