Kennismanagement in een Microsoft omgeving
25 October 2012 (14-18u30)
Locatie: Golden Tulip Brussels Airport (Diegem)
Gepresenteerd in het Nederlands door
Prijs: 420 EUR (excl. 21% BTW)
This event is history, please check out the List of Upcoming Seminars, or send us an email
Check out these related open workshops:
- Mastering the Requirements Process (Workshop) (October 17-18, 2023)
Check out our related in-house workshops:
- Apache Spark Hands-On Training (In-Company) (INHOUSE WORKSHOP - On Request)
- Het Logisch Datawarehouse - Architectuur, Ontwerp en Technologie (INHOUSE WORKSHOP - On Request)
- Business Intelligence en Datawarehousing Fundamentals (INHOUSE WORKSHOP - On Request)
- Big Data Oplossingen voor BI (INHOUSE WORKSHOP - On Request)
- Lean Business Analyse (INHOUSE WORKSHOP - On Request)
- Business Analysis Agility (INHOUSE WORKSHOP - On Request)
- Minimum Viable Products (MVPs) Demystified (INHOUSE WORKSHOP - On Request)
- Aan de Slag met RPA, UiPath en Blue Prism (INHOUSE WORKSHOP - On Request)
Leerdoelen
Waarom dit seminar over kennismanagement op het Microsoft platform ?
Enerzijds groeit in onze organisaties het besef dat de performantie van kenniswerkers moet en kan verbeterd worden, en dat kennismanagement dus noodzakelijk is. De groeiende berg documenten en emails maken dat voor veel organisaties actie dringend wordt.
Anderzijds stelt men vast dat Microsoft Outlook en Office voor de meeste kenniswerkers hun dagelijkse werktuigen zijn. SharePoint is de basistool van Microsoft voor collaboration en kennismanagement, en gedraagt zich als een verlengde van MS Office. In een dergelijke omgeving is de keuze voor SharePoint als ICT-enabler voor kennismanagement een voor de hand liggende optie. Er wordt in dit seminar ook voldoende aandacht besteed aan DE kritische succesfactor voor een succesvolle SharePoint-implementatie: de Governance aan de businesskant met de verschillende rollen die de business op zich moet nemen.
Dit seminar toont op een praktische wijze via talloze voorbeelden en anekdotes hoe de Microsoft omgeving voor kennismanagement gebruikt kan worden. Het gaat hierbij niet alleen om SharePoint, maar ook om andere tools zoals Office, Lync, Yammer, tablets en smartphones, Office 365, ... Het geheel wordt geïllustreerd met verschillende voorbeelden uit de realiteit van allerlei organisaties, van groot over klein tot éénmansbedrijven, zowel in de privé- als in de publieke sector.
Wat leer je tijdens dit seminar ?
- Principes, voorbeelden en bouwstenen van goed kennisbeheer
- Microsoft tools voor kennismanagement: wat, waarom & vooral hoe ?
- Andere nuttige tools voor kennismanagement in een Microsoftcontext
- Governance, Maturiteit, Organisatie, Kosten en Baten van KM
- Projectaanpak, quick wins en low-hanging fruit, ...
Voor wie is dit seminar over kennismanagement op het Microsoft platform bestemd ?
Dit seminar is vooral interessant voor:
- Kenniswerkers en hun managers die hun eigen werking willen verbeteren
- Kennismanagers en hun medewerkers
- Verantwoordelijken voor het Intranet
- Content managers, Conversation managers, Collaboration managers
- Medewerkers uit interne communicatie, procesmanagement en HR die de ICT ondersteuning van KM beter willen begrijpen
- Betrokkenen in veranderingsprogramma's (Kwaliteitzorg, Business Process Reengineering...)
- Vormers en ondersteuners van Office-toepassingen
- Informatiearchitecten
- ICT'ers verantwoordelijk voor de uitbating en het goed gebruik van SharePoint e.d.
Volledig Programma
- Wat is kennismanagement (KM) ? Kenmerken van kenniswerk.
- Eenvoudige vragenlijsten om praktisch te beseffen waar KM over gaat
- Data, informatie en kennis; registraties vs. documentatie
- Expliciete en impliciete (tacit) kennis
- Hoe maak je teksten met een goede kwaliteit?
- De groei van kennis: van vertellen naar tellen
- Kenniswinkels en virtuele bureaus
- Menselijke groepen, netwerken en communities: het middelpunt van KM
- Sharepoint
- Reële case over content, communication & Collaboration incl. governance ?
- 4C-model
- Totaaldemo in een KM-context: kennisondersteuning on the job, kennisbanken (met documenten en wiki’s), opleiding, samen leren en ontdekken in Communities of Practice, de Kenniswinkel, kennisnieuws
- Hoe vind ik iets? Metadata, tags, taxonomy & folksonomy, navigeren, filteren en zoeken.
- Integratie met Outlook en Office
- Social media functies en persoonlijk kennismanagement; Yammer
- Aanpakken van e-mail en informatieoverlast
- Intranet en extranet gebaseerd op SharePoint
- Groeien uit de chaos via de search engine
- Lync
- Presence information en instant messaging
- Leren on line vergaderen
- Tablets: iPad en Surface
- KM Processen
- De drie kernprocessen van kennismanagement: kennisgebruik, kennisontwikkeling en kennisinvestering
- De plaats van elke SharePoint functie in de KM kernprocessen
- Organisatie, Cultuur & Governance
- Netwerk van KM ambassadeurs
- De cruciale rol van de lijnmanagers in KM
- De functie Kennismanagement
- Kennis en Macht
- Cultuur en goede gewoontes van managers
- Governance aan de business kant: wie is waarvoor verantwoordelijk? Over kennismanagers, kennissecretarissen, urbanisten en architecten, en de verantwoordelijkheid van de lijnmanagers.
- Hoe (door)starten? Maturiteit
- Starten via acute kennisproblemen en/of top down
- Hoe groeien vanuit een chaos van systemen?
- Maturiteitsmodel voor kenniswerk
- Maturiteit van gebruikers
- Welk soort projectmanagement?
- Investeringen, Metingen, Kosten en Baten
Sprekers
Steven Warmoes is zelfstandig consultant in kennis- en informatiedeling sedert 1987, waarbij hij heel vaak de interne netwerk- en communityvorming bevordert via kennismanagement, collaboration en social media. Hij adviseert en coacht teams en organisaties, o.a. Belfius, ING, FOD Buitenlandse Zaken, FOD Sociale Zekerheid, IWT, SERV, Onafhankelijke Ziekenfondsen, CNH, Transics, ... alsook kleinere bedrijven en social profit organisaties.
Steven Warmoes is Burgerlijk Ingenieur Informatica, en Master General Management (Vlerick School). Hij publiceert regelmatig op zijn blog http://blog.warmoes.com/.
U kunt hem kontakteren per email op steven@warmoes.com en via www.warmoes.com, waar u talrijke referenties over kennis en kenniswerk kan vinden. U kan Steven ook volgen via twitter: @stevenwarmoes.
Questions about this ? Interested but you can't attend ? Send us an email !